서울AI재단이 디지털 기기 사용에 어려움을 겪는 시민들을 위해 음성만으로 다양한 생활·공공서비스를 이용할 수 있는 모바일 AI 에이전트 '말하면척척'을 출시했다고 13일 밝혔다. 이 서비스는 사용자의 음성을 이해하고 필요한 앱을 직접 실행해 원하는 기능을 수행하는 '실행형 AI'로, 복잡한 메뉴 탐색이나 정보 입력 없이도 간편하게 사용할 수 있다.

서울AI재단에 따르면 '말하면척척'은 손목닥터9988, 서울동행맵, 서울장애인콜택시, 서울디지털동행플라자, 또타지하철, 코레일톡 등 6종의 공공 앱과 카카오T, 배달의민족, 유튜브 등 3종의 민간 앱과 연동된다. 이를 통해 건강정보 기록, 교육 예약, 교통약자 이동 지원, 대중교통 정보 확인 등 일상에서 자주 사용하는 기능을 음성으로 쉽게 이용할 수 있다.

▲스마트폰 AI 기능 체험하는 시민들

김만기 서울AI재단 이사장은 "시민의 말을 이해하는 데 그치지 않고 필요한 서비스를 직접 연결하고 실행하는 생활밀착형 AI 에이전트"라며 "누구나 복잡한 디지털 기술을 편리하게 활용할 수 있도록 서비스를 확대하겠다"고 말했다. '말하면척척'은 구글 플레이스토어에서 무료로 다운로드할 수 있으며, 현재는 안드로이드 스마트폰에서만 이용 가능하다.

이 서비스는 특히 스마트폰 조작이나 복잡한 앱 사용에 익숙하지 않은 어르신과 장애인 등 디지털 약자의 공공서비스 접근성을 높이는 데 큰 도움이 될 것으로 기대된다. AI 기술을 통해 더 많은 사람들이 디지털 세상에 쉽게 접근할 수 있는 환경을 조성하는 것이 목표다. 이는 디지털 격차를 줄이고, 모든 시민이 기술의 혜택을 누릴 수 있도록 하는 중요한 발걸음이 될 것이다.

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