금융위원회와 금융감독원은 15일 네이버파이낸셜, 카카오페이, 비바리퍼블리카(토스) 등 빅테크 3사가 잠들어 있는 페이·머니형 선불금을 더 쉽게 돌려받을 수 있도록 제도 개선안을 19일부터 우선 도입한다고 밝혔다.

지난 8월 말 기준으로 빅테크 3사의 장기 미사용 통지 대상은 중복 포함 총 176만 명이며, 이들이 보유한 선불충전금 규모는 255억 원에 달한다. 기존에는 선불충전금 유효기간이 10년 이상인 경우 만료 30일 전에만 3회 이상 통지하면 됐으나, 이번 제도 개선에 따라 각 사는 공식 채널을 통해 장기간 미사용 선불금을 보유한 사실과 유효기간을 연 1회 이상 정기적으로 알려줘야 한다.

장기 미사용 선불 기준은 회사별로 다르다. 네이버파이낸셜과 비바리퍼블리카는 최근 2년 이상 사용 이력이 없으면서 잔액이 1000원 이상인 경우를 대상으로 하며, 카카오페이는 기간을 1년 이상, 잔액은 1원 이상으로 설정했다. 

또한, 소비자가 홈페이지나 앱에서 복잡한 환급 메뉴를 직접 찾아 신청해야 했던 번거로움도 해소된다. 이용자 통지 시 환급 정보를 함께 제공해 쉽게 현금으로 환급받을 수 있도록 접근성을 높였다.

금융당국은 "빅테크 3사의 제도 운영 사례를 전체 전자금융업계로 확산하겠다"며 "장기 미사용 선불금의 이용자 통지 및 환급 촉진을 통해 전자금융 이용자의 권익 보호가 체계적으로 강화되도록 노력하겠다"고 밝혔다. 

이번 제도 개선은 전자금융 이용자에게 실질적인 혜택을 제공하며, 장기적으로는 전자금융업계의 투명성과 신뢰성을 높이는 데 기여할 것으로 기대된다.

[저작권자ⓒ 미디어시시비비. 무단전재-재배포 금지]